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面对面交流咨询，零距离释法普法。5月12日，甘肃省实施《信访工作条例》一周年主题宣传活动在兰州市举行。全省各级各单位结合实际同步广泛开展《信访工作条例》实施一周年主题宣传活动，送法到基层一线，倾听群众呼声，为群众解难释惑。

在兰州市市民广场主题宣传活动现场，工作人员通过发放宣传资料、设置咨询台、宣传展板，就依法维护权益、逐级信访、网上信访、信访信件投递、人民建议征集和投诉监督等内容为群众答疑解惑，引导群众依法文明理性反映问题和表达诉求。

“宣传活动帮助我们更加了解了信访条例，让我们知晓遇到问题如何通过正确的渠道去反映问题。”通过工作人员现场讲解，来自城关区酒泉路社区的刘桂香对《条例》所规范的依法文明理性反映问题和表达诉求的相关规定更加清晰明了。

“我们除了定期开展宣传活动外，还将结合基层大走访、大调研等活动，及时了解群众诉求，快速解决群众的急难愁盼问题，积极维护群众自身权益。”省信访局来访接访处处长张文表示。

当天，我省各地同步开展主题宣传活动。一系列形式多样的宣传活动，进一步提高了广大群众对于信访工作的了解和支持，引导群众树立了依法信访、正当维护自身权益的法治观念。

据悉，今后全省信访系统还将通过开展宣传宣讲、教育培训等活动，扎实推动《条例》进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，不断营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境和浓厚氛围。（记者崔亚明）

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